8.х Проблема при открытии документа

Помогите, пожалуйста! Не знаю даже, в какую сторону смотреть для решения проблемы. При открытии окон некоторых документов окно открывается как-бы свернутое -все элементы окна в левом верхнем углу, а все остальное пространство экрана окно формы.При нажатии вызове контекстного меню и указании Восстановить положение окна - окно приобретает обычную форму - если открываем новый документ - история повторяется. Причем это случается не на всех компьютерах, и могут быть еще и разные типы документов на разных компах. А на некоторых этой проблемы просто нет и все окна открываются правильно. Почистила все временные файлы на компах, темпники, так как считаю что это завязано на копьютеры - ситуация не изменилась.

реквизиты не добавляла, да и доки могут так играть разные у разных пользователей

если не корректно добавляешь реквизит - документ не разворачивается - а эта ситуация исправляется - восстановить положение окна и оно разворачивается корректно - но для одного документа - у меня бухгалтерия уже стреляется каждый документ разворачивая

--- Объединение сообщений, 4 авг 2014 ---

кеши чистила и папку temp на всякий случай тоже

--- Объединение сообщений, 4 авг 2014 ---

уже базу из списка удалила и добавила снова - безрезультатно

серверная. Причем на моем компе все документы открываются корректно и под моим пользователем и под паролем бухгалтера - а на ее компе и под моим и под ее косячит - то есть все зависит от компа получается

Лучше сначала удалить базу из списка информационных баз, потом почистить кэш который находится в каталоге Пользователь\AppData\Local\1c и Пользователь\AppData\Roaming\1c
Можно платформу еще обновить

Доброе время суток! При очистке кеша /при удалении из списка базы/ открывается окно правильно. Но после закрытия окна и открытии заново проблема повторяется. То есть в кеш сразу записывается ошибка. и как это обойти я уже ума не приложу!!! Выявила список документов, которые работают таким образом. В формы документов были добавлены реквизиты. Но проблема случается не у всех пользователей - кто-то работает и все окна открываются правильно.
Что может еще мне помочь? Подскажите, пожалуйста.

У меня на 8.2 так глючит - причем не у всех

Обратите внимание на роль "Сохранение данных пользователя".

У нас конфигурация УТ+CRM и в этой конфе такой такой роли просто нет